只有在公积金网站上注册过账户的用户才可以通过找回用户名和密码的方式来得知账号，如果没有注册过账户的用户，则无法得知公积金账号和密码。具体找回步骤如下：

1、以株洲市住房公积金网站为例，打开该网站之后，点击网站页面中的“网上服务大厅”菜单。

2、接下来，在账户登录页面中，点击“忘记密码”链接，进入用户名和密码找回页面。

3、接下来，在该页面中输入个人姓名、身份证号码、手机号码，将收到的短信验证码输入到网页中，点击“提交”按钮。

4、最后，在弹出的页面中，即可查看到公积金账户的用户名，还可以设置新的登录密码，设置完毕之后，点击“提交”按钮，即可正常登陆查询。