有以下几种原因：

1.先查看手机其他应用程序能否正常上网，如果不可以，那就是网络连接不稳定，或者无网络，需要将手机移动到网络通畅的地方使用。

2.如果其他应用程序可以联网，先去查看是否被安全软件自动拦击，一般在安全软件的网络设置，有是否允许软件连接网络（移动运营商和WiFi）的选项。

3.如果一切没有问题，检查使用的QQ安全中心软件是否是最新版本，一些软件可能在升级之后不再支持访问，就会提示出错。